Das ZHQE unterstützt als zentrale Betriebseinheit die Qualitätsentwicklung in Studium und Lehre an der Universität Duisburg-Essen.

Zu den Aufgaben und Services der Einrichtung gehören unter anderem die hochschuldidaktischen Weiterbildungen, die Initiierung und Förderung von Innovationsprojekten, die Durchführung hochschulweiter Befragungen und die institutionelle Qualitätsentwicklung im Rahmen des systemakkreditierten QM-Systems der Universität.

Das ZHQE treibt Entwicklungsprozesse projektartig voran und arbeitet hierzu mit unterschiedlichen regionalen, nationalen und internationalen Mittelgebern sowie weiteren wissenschaftlichen Institutionen im In- und Ausland zusammen.