Berufseinsteiger aller Branchen stehen immer vor einer besonderen Herausforderung:
Sie müssen sich in bestehende Teams einordnen und ungewohnten Strukturen anpassen. Das ist nicht immer leicht. Gerade in der Anfangszeit kann es zu Missverständnissen und Unstimmigkeiten kommen, die die Atmosphäre vergiften und das Befinden der Beteiligten beeinträchtigen. Dieses Training vermittelt Berufseinsteigern Strategien und Techniken, die helfen, auch die Eigenanteile besser zu verstehen, Konflikte rechtzeitig zu erkennen und zu entschärfen.

Inhalte

• Ursachenanalyse typischer Problemsituationen
• Entstehung von Konflikten
• Konfliktförderndes und –hemmendes Verhalten
• Analyse des persönlichen Konfliktverhaltens
• Dynamik und Eskalation von Konflikten
• Umgang mit Emotionen und Agressionen
• Aktive Konfliktvorbeugung und Deeskalation
• Gezielte Gesprächstechniken einsetzen
• Win-win-Situationen herstellen

Die Anmeldungfrist verlängert bis zum 14.06.2024!