Ansprechpartner
Erste Anlaufstelle bei Störungen
Bitte melden Sie Störungen immer über unsere Hotline. Probleme, die nicht sofort gelöst werden können, werden über ein Ticketsystem an die Spezialisten weiter gegeben.
Serviceadressen
Weiterhin haben wir Serviceadressen eingerichtet, über die Sie Teams zu bestimmten Themen per E-Mail erreichen können.
Campus Duisburg
| Adresse | Telefon | |
|---|---|---|
| e-Point Beratung durch stud. Hilfskräfte |
Gebäude LK Bibliothek, EG |
0203-379-4242 |
| Hotline Problem-/Störungsannahme Hilfe bei Hardware- oder Softwareproblemen |
0203-379-2221 | |
| Servicezentrale für Medientechnik Medientechnische Problem-/ Störungsannahme |
LB 040 |
0203-379-3260 |
|
Mediapool-Geräteausleihe für Forschung&Lehre Ausleihe Medientechnik u. PC-Hall Transponder |
LB 040 |
0203-379-3260 |
Campus Essen
| Adresse | Telefon | |
|---|---|---|
| e-Point Beratung durch stud. Hilfskräfte |
Gebäude R09 Bibliothek, EG |
0201-183-4444 |
| Hotline Problem-/Störungsannahme Hilfe bei Hardware- oder Softwareproblemen |
0201-183-4444 | |
|
Servicezentrale für Medientechnik |
R12 R04 B48 |
0201-183-3435 |
|
Mediapool-Geräteausleihe für Forschung&Lehre Ausleihe Medientechnik u. PC-Hall Transponder |
R12 R04 B48 |
0201-183-6852 |
Ansprechpartner in den Fachbereichen und im ZIM
Das ZIM ist stets um einen engen Kontakt zu den Kunden bemüht. Um auf Ihre Wünsche und Probleme reagieren zu können, ist eine gute Kommunikation die Voraussetzung. Das ZIM pflegt den Kontakt zu den Kunden über die IKM Beauftragten und verschiedene Arbeitskreise. Weiterhin werden regelmäßig IT-Gespräche mit den Fakultäten und Einrichtungen geführt. Für jede Fakultät / Einrichtung gibt es jeweils einen Ansprechpartner (einen Key Account Manager) im ZIM.