Dr. Dorothea Voss-Dahm

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Voss-Dahm, Dorothea / Lehndorff, Steffen, 2003: Lust und Frust in moderner Verkaufsarbeit: Beschäftigungs- und Arbeitszeittrends im Einzelhandel. Gelsenkirchen: Inst. Arbeit und Technik. Graue Reihe des Instituts Arbeit und Technik Nr. 02/2003 | Lesen

Voss-Dahm, Dorothea, 2003: Zwischen Kunden und Kennziffern: Leistungspolitik in der Verkaufsarbeit des Einzelhandels. In: Markus Pohlmann, Dieter Sauer, Gudrun Trautwein-Kalms und Alexandra Wagner (Hrsg.): Dienstleistungsarbeit auf dem Boden der Tatsachen; Befunde aus Handel, Industrie, Medien und IT-Branche, S. 67–111