Wir haben absolut keine Möglichkeit die Kundendaten zu sehen!

Es gibt genau zwei mögliche Ursachen:

a) Bedienfehler (insbesondere bei geteilten Verzeichnissen, je mehr Nutzer/Endgeräte desto wahrscheinlicher)

b) technischer Fehler in Münster

Leider können wir In beiden Fällen gar nichts tun. Sciebo ist ein Sync&Share Dienst, keine Archivierung! Münster weist ausdrücklich darauf hin, dass keine Datensicherung stattfindet. Dieser Hinweis findet sich auch auf unserer Webseite
https://www.uni-due.de/zim/sciebo.php :

"Obwohl Daten redundant gespeichert werden, kann ein Datenverlust nicht ausgeschlossen werden. Von Ihnen versehentlich gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden. Bitte führen Sie Datensicherungen selbst durch, um Datenverluste zu vermeiden."